Sık sorulan sorular

Hayır. Koruya resmî kurumların ve bilimsel kaynakların yayımladığı bilgileri bir araya getirir; resmî uyarıların ve acil hatların yerine geçmez. Yetkili kurumların duyurularını mutlaka izle.

Afet bilgisi ve acil durum araçları ücretsizdir ve hesap gerektirmez.

İndirdiğin harita paketleri, kayıtlı bilgilerin ve rehberler internetsiz açılır. Yeni afet bilgisi almak ve ailene haber vermek için bağlantı gerekir.

Hayır. Hesap açmadan da kullanabilirsin. Aile grubu ve bilgilerini yeni telefona taşımak gibi özellikler için hesap gerekir.

Uygulama 10 dilde: Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Arapça, Rusça, Portekizce, Hintçe ve Çince. Bu site şimdilik Türkçe ve İngilizce; diğer dillerin çevirisi yolda.

Koruya+ ve Koruya Pro ileride sunulacak isteğe bağlı planlardır. Şu an satışta değiller; uygulamada hiçbir teklif, fiyat ya da kilit görünmez ve fiyat henüz belirlenmedi. SOS, acil arama, resmî uyarılar, Koruya Sinyal, SMS Yedeği, yardım kartı, temel ve çevrimdışı harita, rehberler, kişisel plan, aile durumu ve aile SOS'u gibi hayati özellikler her planda, giriş yapılmış olsun olmasın herkese ücretsizdir. Bugün ücretsiz olan hiçbir şey ücretliye çevrilmez.

Henüz hayır. Koruya'nın bugün bir saat uygulaması yok; saat uygulaması planlanıyor. Önce iPhone ve Android geliyor; web uygulamasının ilk aşaması app.koruya.app adresinde açık.

Uygulamada Profil → Hesap → Hesabı sil yolunu izle. Uygulamaya erişemiyorsan hesap silme sayfasındaki adımlara bak. Hesap silme

Hayır. Verilerini satmayız, kiralamayız, reklam için kullanmayız. Ayrıntılar gizlilik politikasında. Gizlilik politikası

Sen açmadıkça hayır. Konum paylaşımı her grup için ayrıdır ve varsayılan olarak kapalıdır; kapalıyken durumların konumsuz gönderilir. Açarsan grubun üyeleri durumlarına eklenen konumu görür. Paylaşımı kapatırsan önceki durumlarındaki koordinatlar sunucudan silinir.

Yalnız sen ayrıca izin verirsen. Acil Durum Profili ekranında ayrı bir açık rıza vermedikçe kan grubu, alerji ya da ilaç gibi bilgilerin yalnız bu telefonda kalır ve acil durum ekranları onları internetsiz de kullanır. Rıza verirsen bilgilerin, telefonunu değiştirdiğinde ya da kaybettiğinde geri gelebilsin diye hesabınla buluta kaydedilir. Rızanı aynı ekrandan geri alırsan bundan sonra hiçbir şey gönderilmez ve buluttaki kopya silinir.

Hesap açmadıysan bilgilerin yalnız o telefondadır: Android, Koruya'nın verisini yedeklemez ve şifreli kayıtlar başka bir telefonda açılmaz. Koruya hesabıyla giriş yaptıysan profilin, acil kişilerin, “Güvendeyim” kayıtların, çevrimdışı bölge adların, aile grubun ve (ayrı rızayla) sağlık bilgilerin hesabınla birlikte gelir. Belge kasası, hane planı ve Koruya Öğren ilerlemen ise yalnız o telefonda kalır.

Ayarlar › Görünüm, dil ve birimler › Dil satırından uygulamanın on dilinden birini seçin. Telefonun dilini değiştirmeniz gerekmez.

Önce telefonun Koruya'ya bildirim izni verdiğinden emin olun. Sonra Ayarlar › Bildirimler ve uyarılar bölümündeki seçimlerinize, telefonun pil tasarrufu ya da uygulamaları uyutma ayarına ve rahatsız etmeyin kipine bakın. Ayarlar › Yardım ve destek ekranındaki “Uyarıların nasıl ulaştığını gör” düğmesi bu telefondaki durumu gösterir.

Bir bölgeyi önceden telefona indirin: Ayarlar › Yardım ve destek › Offline bölgeler. İndirmeyi Wi-Fi ile yapmak mobil veri kotanızı korur. İndirilen bölgeler telefonda kalır ve internet yokken de haritada görünür.

Ayarlar › Yardım ve destek › Destekle iletişim bölümünde e-posta adresimiz yer alır. Göndermeden önce mesajınızda ve ekran görüntülerinizde kişisel bilgi olmadığını kontrol edin. E-posta: support@koruya.app

Uygulamadaki Yardım ve destek bölümünden ya da e-postayla bize yazabilirsin: support@koruya.app

Seni grubun bir yöneticisi davet eder. Yöneticinin gösterdiği tek kullanımlık QR kodunu 15 dakika içinde kendi telefonunda okutup kabul edersen gruba katılırsın; kodu ya da bağlantıyı yapıştırarak da katılabilirsin. Kimse kendi telefonunda kabul etmeden gruba eklenmez. Aile grupları için e-postası doğrulanmış bir Koruya hesabı ve internet bağlantısı gerekir; bir grup en çok 20 üye alır.

Henüz hayır. Durumun sunucuya ulaşınca gruptaki herkes onu görebilir, ama üyelere otomatik bildirim gitmez; grubu açtıklarında görürler. Bağlantı yoksa durumun telefonunda bekler ve çevrimiçi olunca kendiliğinden gönderilir. Durumunun gruba gitmesi için güvenlik çemberini aile grubuna bağlaman gerekir.

SOS, düğmeyi 3 saniye basılı tutunca başlar; ardından iptal etmek için 5 saniyen olur ve SOS başladıktan sonra da istediğin an iptal edebilirsin. Koruya senin adına SMS ya da mesaj göndermez: mesajı seçtiğin uygulamada sen gönderirsin. Aile grubundaysan SOS, grubun için Koruya sunucusuna kaydedilir; üyelere henüz otomatik bildirim gitmez.

Evet, sınırlarıyla. SMS Yedeği internet olmadan çalışır: SMS uygulaman “Güvendeyim” ya da “Yardım lazım” mesajı ve konumunla hazır açılır, göndermeyi sen yaparsın. Mobil şebeke çekiyorsa telefon araması ve SMS internetsiz de çalışır; mesajlaşma uygulamaları ise çevrimiçi olana kadar bekletebilir. Koruya Sinyal'in düdük, siren, fener ve titreşim araçları da internet gerektirmez. Koruya mesajın iletildiğini doğrulayamaz.

Koruya'daki Alarm Hazırlık Testi, yaklaşık 3 dakikada bu ayarlara seninle birlikte bakar ve sonunda bir kontrol listesi verir. Birçok ülkede resmî uyarılar doğrudan telefonlara gönderilir (Cell Broadcast); bu mesajları hiçbir uygulama okuyamaz, yalnız telefonun gösterir, o da yalnız ayar açıksa. Ayarı bulamazsan telefonunun Ayarlar'ındaki arama kutusuna “acil durum uyarıları” yaz.

Bunun için tasarlıyoruz. Yazı boyutu uygulama içinde 1,6 katına kadar büyür; yüksek kontrast ve Kolay mod (daha büyük yazı, daha sade ana ekran) vardır. Erişilebilir alarm, Koruya'da açılan uyarılarda ekranı ve feneri yavaşça yakıp söndürür ve telefonu titreştirir. İletişim kartları gösterilebilir ya da sesli okutulabilir. Ekran okuyucu etiketleri otomatik testlerle denetleniyor; TalkBack ve VoiceOver ile gerçek cihaz denemeleri henüz yapılmadı.

Ağır eşyaları sabitle, ailenle plan yap, afet çantanı hazırla. Sarsıntıda çök, kapan, tutun; içerideysen içeride kal. Adımların tamamı ve kaynakları deprem rehberinde. Deprem

Hayır. Koruya kendi deprem uyarısını üretmez ve resmî uyarı sistemlerinin yerine geçmez. Resmî kurumların ve bilimsel ağların yayımladığı kayıtları kaynağı ve saatiyle gösterir. Özellikler

AFAD, Ready.gov (FEMA), National Weather Service ve WHO gibi resmî kaynakların sayfalarından kısa özetler. Her rehberde kaynak sayfa, sayfa tarihi ve kontrol tarihi yazar. Rehberler henüz bir alan uzmanı tarafından gözden geçirilmedi. Rehberler

Hayır. Koruya her kaydı türüyle etiketler. “Resmî uyarı” yalnız yetkili bir kurumun uyarısıdır. “Ölçüm kaydı” (ör. deprem kataloğu), “Otomatik uyarı sistemi” (GDACS), “Uydu tespiti” ve “Model tahmini” resmî uyarı değildir. Böylece bir tahmin ya da uydu algısı resmî uyarı gibi sunulmaz.

Bundan emin olamazsın. Yanıt vermeyen bir kaynak bilgi vermez; bu, olay olmadığı anlamına gelmez. Kaynaklar gecikebilir ya da eksik olabilir ve Koruya her olay için uyarı alacağını garanti edemez. Örneğin Koruya'nın Türkiye için doğrulanmış canlı bir resmî heyelan uyarısı kaynağı yok. Yetkililerin duyurularını ve telefonunun resmî acil durum uyarılarını izle.

Hayır. Koruya artçı tahmini yapmaz; gösterdiği depremler gerçekleşmiş depremlerdir. Her büyük depremden sonra artçılar olur; zamanla seyrekleşir ve küçülür. Uygulamadaki Artçı Rehberi (72 saat), güçlü bir depremden sonraki ilk saatte, ilk günde ve sonraki üç günde yapılacakları anlatır ve internetsiz açılır.

Koruya'nın haritasındaki toplanma noktaları OpenStreetMap topluluk verisinden gelir; resmî toplanma alanı oldukları doğrulanmamıştır. Türkiye'de toplanma alanlarını AFAD belirler: adresine en yakın olanı e-Devlet'te sorgula ve afetten önce yürüme yolunu öğren. Afetten sonra yetkililer bir çağrı yapana kadar toplanma alanında kal.